近日，“元气森林”这个词似乎成为了广大吃瓜群众们的议论焦点；为满足各位吃瓜群众的好奇心，今天51吃瓜爆料网小编特地把有关《元气森林恳请用户退款(元气森林回应被薅羊毛)》的消息整理并分享出来，如果你也恰好对此感兴趣的话，那就请拿上板凳，跟随小编到吃瓜群里边吃边聊吧！
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在事发当天，元气森林回应媒体时，证实淘宝店铺出现运营事故了，否认炒作，目前正在想办法妥善处理。
28日，在涉事店铺首页又出现一则公告显示，元气森林电商团队就过去两天的淘宝店铺运营事故，做了一个检讨和说明。
其解释，运营同学在参与平台日常活动的优惠设置操作中出现失误，当时并未即时收到低价提醒，导致淘宝店铺所有商品出现超低价，商品价格甚至不及快递成本。
半小时后，运营团队发现了订单异常，并立即修正错误设置。但由于大量用户涌入，订单量暴增，超出第三方店铺管理ERP系统承载量，出现通道拥堵造成库存扣减延迟，导致所有商品数量限购功能失效，以至于订单远远超出了实物库存。
团队经梳理发现，在这期间，共计14.05万用户下单，产生了价值数千万元的订单。其中，购买50箱以上的订单共451个，最大的订单有41000箱。
该团队澄清，网上流传的那张所谓元气森林电商小哥的聊天截图并不属实。
记者看到，店铺提供的解决方案称，将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水(15瓶装)。后续会把具体兑换方式发给每个下单用户。同时还决定这个淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理，以及和无法完成交易订单的用户沟通，直到问题完全解决。